有人说,疫情必定是一个加速淘汰和加速升级的过程,就如大自然漫长的进化过程中,能够活下来的生命,既不是那些最强壮,也不是智力最高的,而是那些最能适应环境变化的,俗话说,优胜劣汰,适者生存。
这次疫情促使许多个体、企业对自身有了更充分而清醒的认知,也将给中国经济带来以下3个方面的变革:
1、“宅经济”蓄势待发!
疫情之下,集体宅家,与“宅经济”相关的线上商业模式加速催化成熟,如在线教育、远程办公、在线问诊、在线娱乐等出现,成为这个特殊时期衍生出来的热门。
一方面宅文化的主力消费人群已经形成;另一方面,相关企业的技术积累、平台商业模式也逐步成熟,能为用户提供更好的服务和体验,特别是移动互联网盛行后,短视频用户数量呈现爆发式增长,宅经济模式会逐渐走进消费者的日常生活。
中长期来看,“宅经济”潜力值得期待。
本质上“宅经济”兴起是迎合了当前主力消费人群的需求变化,随着相关技术成熟(移动互联网、物流等)和短期疫情刺激下,将加速相关商业模式的完善,后续相关受益产业链(电商、传媒、在线教育、物流等)的增长值得重点关注、也是投资机会所在。
2、人工智能彰显威力
人工智能的应用,将取代人类目前从事的一些机械、简单、重复劳动,与人类相比,机器本身具有更高的速度、准确度,并且不易疲劳。
如鱼塘软件的智能关怀功能,就能代替人工客服完成更多的工作。它是一款可以自动给客户发各种关怀信息的智能系统,可以做各种智能回访,智能指导客户等服务,相继出现在在线教育、在线问诊、远程办公等场景。
非常时期,时间、效率就是生命,鱼塘机器人客服,接入医疗服务等场景的使用,交互效率大幅度提升,能够以智能的方式,以较高的经济性和准确率,为病患提供更加准确和专业的医疗服务,让人工成本大大降低,真正做到人文关怀的温暖,提升医院问诊的实际效果,利于医患关系的改善。让简单的“在线问诊”成为一个科学有效、充满温暖的“疗程”……
人工智能技术即将成为越来越多企业的创新动力和源泉,应用人工智能的终极目标是创新数据智能的商业模式。
3、寻找“超级传播者”,私域传播升级!
这次疫情爆发之初,钟南山院士就曾提醒社会,一定要谨防“超级传播者”,这说明本次疫情的扩散,不再取决于多少个感染个体,而是取决于有多少个强势个体。
这个逻辑在未来的商业传播上同样适用。
今天动辄几千万粉丝的网红达人并不鲜见,尤其像很多短视频网红,别人关注你都是图个热闹,然而能够真正起到意见领袖的人却屈指可数,
互联网已经从早期追求点击量的“流量思维”,升级到了追求粘性的“留量思维”,也可以说从“公域流量”到“私域留量”的升级;
所谓“公域流量”,追求的是平台对用户的数据采集,形成越来越清晰的用户画像,再进行广告推广和引导消费,本质上还是依赖于“用户主动找内容”,在此前提下触发的相关广告推荐。而天猫、京东、美团的这种模式,强化了平台的“中心化”作用,但是高昂的流量获取成本,让越来越多的商家望而却步。
“公域流量”好比大江东去浪淘尽,你只能在江边饮一瓢,再多的流量其实跟你是没有多大关系。而“私域留量”是你在江边开一道水渠,引入江水到自己的鱼塘当中,虽立潮头,看大江东去,却有了自己的鱼塘,你就可以养鱼养虾养蟹了,经营好自己的鱼塘,才能创造无限可能。
如何拥有自己的私域流量?是每一个个体、企业考虑的核心问题。企业利用“鱼塘软件+公众号”的解决方案,就能快速建立起自己的私域流量池,进而可以用极低的成本去沟通、转化、裂变客户。
对于企业来说,要知道世界上所有伟大的公司,都经历了两次世界大战,而我们现在经历了两次病毒的洗礼,我相信必然会有一部分企业迈上新的台阶!
决定一个人最终高度的,往往并非起点,而是拐点,机遇都在拐点!
注:封面图和文章图来自pixabay,部分内容来源于网络,基于cco协议,仅供分享作用!
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