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工业互联网时代,MES软件SaaS化是大势所趋!

作者:数科邦 发布时间:2018-10-03 2644 0 0

随着互联网时代的到来,越来越多的传统企业纷纷转型,一步步互联网化、信息化。而传统企业目前面对技术的应用主要目标是实现互联,以制造业为例,如何打破信息壁垒,让过去已经的软件和目前的设备进行互通是关键。此外,传统的软件也在面临转型,MES软件SaaS化将如何进行?遇到的难题又有哪些?下面一起来看一下!

未来工业互联网平台的发展路径,一方面是平台企业,要首先实现MES功能(这里指生产制造类型的企业,如果以设备运维企业为主,首先实现的设备的监控);另外一种途径就是MES功能SaaS化。MES的SaaS化是大趋势。但MES的SaaS化是一个长期的过程,有很多基础的环境需要建立。脱离了这个基础,MES的SaaS化有很高的风险。


SaaS化的企业应用软件是规模化的一种形式

企业应用软件企业,将具有通用流程、相似功能以SaaS化提供服务,降低了用户使用软件的成本门槛(早期投入低,按使用付费),技术能力门槛(不需企业自己建立机房,系统运维的技术门槛降低)。将会促进更多的企业使用SaaS软件。

而SaaS化的软件,需要标准化,可以用同一个功能为更多的企业服务,只有具有了规模效应,才可能以较低的收费而实现盈利。SaaS化的MES功能,首先具有通用性,适用于大多数的用户;同时还要具有一定的标准性,用于实现规模化。

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MES软件SaaS化需要做好以下准备

一、销售模式的转变

传统的企业软件销售的模式是销售型,以销售为主,向企业推介产品功能。每个销售跟几个客户,维护有限数量的客户关系。这些客户带来的利润可以支撑销售的工资。但如果软件SaaS化,意味着在软件价格方面会有一定的下降,用规模化来对冲价格下降带来的收益下降。这就意味着传统一个销售维护的客户数量将增加,超过销售的维持数量。

当销售规模化之后,最典型的销售模式是终端消费行业,以通过市场活动来实现销售:通过市场宣传,让用户知道产品并主动购买,销售主要是完成交易而不需要维护客户关系。MES软件SaaS化之后,产品的销售模式,将从销售为主,转变为营销模式为主,市场宣传,宣传的渠道的价值将会增大,而销售的作用将会降低。

二、服务规模化的服务团队的服务方法

当MES软件SaaS化之后,意味着服务用户规模的快速增加,将会有更多的客户,而MES软件都需要有一定比例的咨询、实施服务。在服务规模化之后,要求咨询、实施服务人员规模,而咨询实施有技术门槛,会有瓶颈。而规模化之后,还要保证实施项目的质量,就需要有标准化的方法来保证不同素质的咨询、实施团队,能够达到质量一致性。

MES上线之后,客户如果遇到问题,还会要求服务商能够提供一些售后服务。还需要有一套工具来帮助售后服务的管理,让售后服务不依赖于实施团队而能独立为客户做好售后服务。

三、对潜在用户的培训

很多MES软件公司都遇到过一个难题,在软件实施的过程中,需要用户理解MES,并依据软件的规范来实施。很多传统企业,有很多需求(其实很多不应该通过软件来完成),以为软件能解决所有问题。客户需求与MES方案达成一致,有一个沟通、磨合的过程。传统的软件实施模式,这个过程是可以接受的,但SaaS化之后,需要避免这个过程。因而SaaS之后,需要对潜在的客户做培训,让用户对MES的模式有了了解之后,尽量让用户具有能力自己配置SaaS化的软件功能。

MES的SaaS化会有可能是未来的模式,但未来会是一个长期的过程,要做好充足的准备。

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